POLITICA DE RETUR SI RAMBURSARE
In conformitate cu dispoziţiile OG nr. 130/2000, art. 4, alin.b: „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
SS BUSINESSCONSULTING a extins termenul de retur la 30 de zile calendaristice.
SS BUSINESSCONSULTING verifica cu grija fiecare produs pe care îl pregateste in vederea expedierii care cumparatori. Dar in cazuri exceptionale in care produsele au diferite defecte, acestea vor fi returnate si inlocuite cu altele fara defect.
Cumparatorul are dreptul sa solicite schimbarea produsului cu unul conform, sau poate solicita returnarea banilor. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista pe stoc, se va restitui contravaloarea lui.
Pentru ca produsele returnate ca sa fie inlocuite cu altele conforme, plata transportului intra in responsabilitatea noastra.
Daca un produs oferit de www.lenjeriirosette.ro este diferit fata de descrierea lui de pe site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de Garantie si Retur a produselor, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
Orice reclamatie privind produsele livrate va fi adusa la cunostinta SS BUSINESSCONSULTING in maxim 24 de ore de la primirea comenzii. SS BUSINESSCONSULTING o va solutiona in maxim 3 zile din momentul solicitarii iar în cazul în care produsul este eligibil pentru rambursare, acesta se va face în maxim 48 ore din zilele lucrătoare de la primirea produsului returnat.
In cazul in care coletul nu a ajuns in buna stare la dumneavoastra sau produsele prezinta defecte, clientul poate cere returnarea banilor, dar nu si despagubiri suplimentare. Cheltuielile aferente returnarii produselor intra in responsabilitatea vanzatorului.
SS BUSINESSCONSULTING
www.lenjeriirosette.ro